Service d’assistance mondial des instruments

Nous savons que garantir le fonctionnement optimal de votre instrument est crucial pour vous. C’est pourquoi les instruments LECO sont assemblés avec des composants et des matériaux de la plus haute qualité.

Parfois, les temps d’arrêt sont inévitables. Cependant, lorsque cela se produit, notre réseau dédié de techniciens du service d’assistance mondial vous aidera à être opérationnel le plus rapidement possible. L’assistance est disponible sur votre site ou chez nous, par téléphone, en ligne ou via notre système de diagnostic à distance SmartLine, disponible sur la plupart de nos instruments. Des services et étalonnages agréés A2LA sont également disponibles pour notre équipement optique pris en charge par LECO.

Une assistance téléphonique et en ligne (e-mail) via notre réseau mondial de services d’assistance est incluse gratuitement avec chaque instrument acheté auprès de LECO. Des fonctionnalités telles que les packages de maintenance préventive, les visites sur site et le diagnostic à distance SmartLine peuvent entraîner des frais supplémentaires. Votre représentant des ventes LECO peut vous fournir de plus amples informations sur les forfaits de services supplémentaires qui conviendraient le mieux aux besoins de vos instruments et laboratoires.

Consultez notre Page Contact pour plus d’informations sur la façon d’accéder au service LECO.

Services supplémentaires

Contrats de maintenance préventive (PMA)

Les PMA constituent un moyen pratique et astucieux de vous aider à éviter les temps d’arrêt imprévus et les coûts associés. En savoir plus ici.

Bulletins d’information sur les produits (BIP)

Nos BIP fournissent aux propriétaires d’instruments les informations les plus récentes sur les produits, notamment les pièces de rechange, les améliorations de conception et les mises à jour logicielles, cliquez ici pour vous inscrire.

Diagnostic à distance SmartLine

Pour plus d’informations sur notre programme de diagnostic à distance SmartLine, cliquez ici.